Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ly

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
88ly Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ly
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và nhân viên sẽ xử lý ngay trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày và hoàn thành trong 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản của bạn — đăng nhập, vào mục 'Cài đặt bảo mật', chọn 'Quản lý dữ liệu cá nhân' để bắt đầu.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 88ly bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra tự động để phát hiện truy cập bất thường. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình đã định.
Kiểm soát cookie Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác thực giao dịch Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP. Chúng tôi không lưu mã xác thực hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến trong mục 'Quản lý dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc và thông báo khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi mới tiết lộ thông tin và sẽ thông báo cho bạn khi có thể.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực hai bước qua OTP. Bạn cũng nhận thông báo ngay nếu hệ thống phát hiện truy cập từ vị trí bất thường hoặc thiết bị chưa nhận dạng.

Chính sách này áp dụng cho dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.